Октябрьская улица, 2

Светлана, спасибо за обратную связь! Каждое слово наших гостей-для нас важно. Хоть и такой отзыв у нас впервые- мы готовы принять все Ваши негодования. Но позвольте, в свою защиту, тоже прокомментировать . Так как мы работаем на комфорт и уют для наших гостей-что можно увидеть в любом из отзывов ниже. Предполагаю, Вас очень задел вопрос -о компенсации разбитого бокала ( к слову компенсация бы была только за бокал 1, а не за набор, как Вы написали выше )-поэтому решили подарить нам такой прекрасный отзыв) Начну с того, что когда гости заезжают в апартаменты, Вам нравится уют и красота. Правда же?) Чтобы да-бокалы, кружки, тарелочки были одинаковые. Чтобы была чистота и уют. Именно поэтому мы не допускаем разной посуды для сервировки. И это нормальная практика , вычитать из залога ущерб. Ведь в последствии мы будем покупать набор конкретных фужеров. Вы купили бокал совершенно другой (спасибо) но при выезде скрыли этот факт и не сказали, что тоже нас огорчает. У нас с гостями всегда доверительные отношения и мы привыкли верить, а когда всплывают такие мелочи -остается действительно осадок ( так вот, когда гости с нами честны и мы бы не стали расстраиваться по поводу посуды, уж поверьте ). Мы же стараемся для Вас, в первую очередь !:) поэтому при написании отзыва такого-нужно учитывать все факты, с двух сторон ! Ну и кратко прокомментирую другие неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться : Марина-хозяйка, не должна быть рядом, у нее есть своя жизнь:) она предложила Вам дождаться ближе к вечеру ее приезда -или связать с супругом для быстрого решения вопроса. Вы выбрали второй вариант. ( к слову, кто знает работу котлов- поймёт, что такое бывает-и это обычные жизненные обстоятельства, которые легко решаются, отключения воды в городе никак не зависят от нас, где бы Вы не отдыхали) . Вопрос же решился, мы не оставили Вас с бедой ?) Мы всегда поможем! Дистанционно или лично, никогда не оставим с вопросом, а тем более с проблемой. На связи мы всегда круглосуточно! Ну а по поводу турки- тут снова вопрос, насколько Вы верно поняли информацию:) если Вам показалось, что Марина настойчиво попросила не пользоваться, ну пусть будет так ! В свою очередь, я все равно благодарю Вас за отзыв! Надеюсь сам Пятигорск Вам понравился и Вы вернетесь сюда снова -ведь город у нас прекрасный! С уважением! Елена.

Спасибо большое за обратную связь и высокую оценку! ) будем рады увидеть вас снова!

Юрий, большое спасибо, приезжайте ещё! ) всего вам хорошего!